Условия гарантии
Газовое оборудование, реализуемое ООО «БК Групп», предоставляется с гарантией при условии его приобретения в качестве нового товара непосредственно у ООО «БК Групп» либо у авторизованного дистрибьютора.
В зависимости от вида и марки оборудования гарантийные обязательства исполняются непосредственно ООО «БК Групп» либо заводом-изготовителем. Информация о лице, предоставляющем гарантию, её сроке и условиях указывается в гарантийном талоне, руководстве по эксплуатации, технической документации или карточке соответствующего товара.
Гарантия распространяется только на первого Покупателя, указанного в документах о приобретении оборудования, и не передаётся другому лицу при последующей перепродаже товара. Условия гарантии завода-изготовителя определяются документацией соответствующего изготовителя.
Если иной срок не указан в документации на товар, гарантия действует в течение одного года со дня передачи оборудования первому Покупателю. При использовании оборудования с коррозионными газами срок гарантии составляет 90 дней, если такая эксплуатация и соответствующий срок прямо предусмотрены изготовителем или условиями гарантии ООО «БК Групп».
Гарантия распространяется на производственные дефекты материалов, комплектующих и сборки. Оборудование должно соответствовать характеристикам и описанию, содержащимся в руководстве по эксплуатации и сопроводительной документации.
Гарантия действует при условии правильной установки и эксплуатации оборудования, соблюдения установленных рабочих режимов, а также своевременного технического обслуживания в соответствии с требованиями изготовителя.
Гарантия не распространяется на недостатки, возникшие вследствие:
- нарушения правил установки, подключения, эксплуатации, хранения или транспортировки оборудования;
- использования оборудования не по назначению или за пределами допустимых технических параметров;
- использования газов или рабочих сред, не предусмотренных изготовителем;
- механических, химических, термических и иных внешних воздействий;
- естественного износа оборудования, деталей и расходных материалов;
- ремонта, разборки, изменения конструкции или конфигурации оборудования неуполномоченными лицами.
Отказ в гарантийном обслуживании допускается при наличии подтверждённой связи между указанными обстоятельствами и возникшей неисправностью.
При обнаружении недостатка Покупателю необходимо обратиться в ООО «БК Групп». В обращении рекомендуется указать номер заказа, наименование и серийный номер оборудования, дату приобретения и описание выявленной неисправности.
ООО «БК Групп» принимает оборудование, проводит проверку качества и при необходимости организует экспертизу. Если гарантия предоставляется заводом-изготовителем, оборудование может быть направлено в авторизованный сервисный центр соответствующего изготовителя.
При подтверждении гарантийного случая оборудование подлежит бесплатному ремонту или замене. Покупатель также вправе предъявить иные требования, предусмотренные применимым законодательством. Все требования рассматриваются в сроки, установленные условиями соответствующей гарантии и законодательством Российской Федерации.
Доставка крупногабаритного оборудования или оборудования массой более пяти килограммов для гарантийного обслуживания осуществляется за счёт Продавца в случаях, предусмотренных законом. Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей порядок доставки и распределение транспортных расходов могут дополнительно определяться договором.
Настоящие гарантийные условия не ограничивают обязательные права покупателей, предусмотренные законодательством Российской Федерации. Ограничение гарантии первым Покупателем не отменяет прав иных лиц, если такие права прямо предоставлены им законом.
